دور القدرات التكنولوجية في تعزيز الأداء المؤسسي: دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات بالمملكة العربية السعودية خلال الفترة (2024–2025م) من منظور إسلامي معاصر
الشريط الجانبي للمقالة
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى دراسة دور القدرات التكنولوجية بالأداء المؤسسي بأبعاده الشاملة (الكفاءة، الفاعلية، والتميز) بالتطبيق على قطاع الاتصالات في المملكة العربية السعودية. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي (الكمي). جُمعت البيانات الأولية عبر استبانة محكمة عن طريق الحصر الشامل وزعت (180) استبانة للقيادات العليا والوسطى في شركات الاتصالات السعودية. محصورة في (منطقة الرياض) . ولتحليل البيانات واختبار الفرضيات بدقة عالية، استُخدم أسلوب نمذجة المعادلات البنائية (SEM عبر برنامج (AMOS).. أظهرت النتائج التجريبية وجود أثر إيجابي قوي وذو دلالة إحصائية (Estimate = 0.543, P = 0.012) للقدرات التكنولوجية على الأداء المؤسسي ككل، وفي جميع أبعاده الفرعية. وأكدت النتائج أن القدرات التكنولوجية هي آلية التحويل الأساسية للوصول إلى أداء متفوق. تُسهم هذه الدراسة نظرياً في إثراء أدبيات القدرات الديناميكية بربطها المباشر بمخرجات الأداء، وتوصي تطبيقياً بضرورة المواءمة الدقيقة للاستثمارات التكنولوجية (كالذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية) مع الأهداف الاستراتيجية، والتوسع في الأتمتة الشاملة للعمليات، مع الاستثمار المستمر في تدريب الكوادر البشرية لضمان استدامة التفوق التنافسي.
تفاصيل المقالة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.